作者：許嬰寧心理師

「你是怎樣啦！」

「哭甚麼哭！是不會用講的喔！」

「用哭的誰聽得懂你在講甚麼啦！」

「再哭！我們就回家！」

常常在外面聽到這種聲音，講這話的父母通常已經按耐不住，情緒爆發，而且為了迅速達到目的，必須要比孩子的哭泣更大聲，所以就不由自主提高音量。

你有過這樣火山爆發的經驗嗎？

你有目睹過，你的另一半火山爆發嗎？

情緒爆發是人之常情，可是常常爆發後，孩子暫時不哭，大人也像洩了氣的皮球，沒有心情了。忍不住想，剛剛到底孩子聽懂了沒有？

當你或你的另一半，忍不住對哭泣的孩子提高音量時，你的「忍不住」對孩子既是教育，也是管理，更是示範。如果你希望能有效地達到教育目的…

當下要確保你自己（或是你的另一半）：

1. 先降低自己音量。
即使你認為需要很大聲，才能讓哭泣中的孩子聽見，也試著先靠近他，看著他，扶著他，降低自己音量，否則只會讓他也越來越大聲，以後也學會大聲就是「發聲制人」。

2. 就事論事，讓他有機會講。
即使他非常希望被了解，孩子的表達能力有限。留意不小心用了大人的表達能力標準來衡量，誤會孩子都用哭的，為何不好好講，你不講誰知道…

3. 就事論事，一碼歸一碼。
不要搬出既定的未來計畫交換，例如：下午的繪畫課、明天的冰淇淋。即使大人的心情已經被弄壞了，留意盡量不要影響其他計畫。尤其留意家中若有其他小孩，不要波及無辜的兄弟姊妹。

4. 不要威脅，威脅是很容易被孩子學習的。不要使用「你再…我就…」「你不…我就…」，孩子會學到掌握權力的人，可以拿其他事情做處罰，也會學習到剝奪可以使人聽話。如果家中有其他兄弟姊妹，更不可以在此刻作出差別對待，「你再…我就讓姐姐…，不讓你…」，威脅會讓孩子學習操控別人的情緒，來達成自己目的。差別對待會讓手足間的比較惡化。

孩子尚未發展出完整言語表達能力，因此大多數用哭泣來反映心理的不舒服。這時候父母容易被孩子的哭聲影響，引發父母的為難和焦慮。如果當下的時機或地點尷尬，更會讓父母感覺手足無措，甚至對孩子這樣的哭泣有些不滿。

於是容易發出：「哭甚麼哭？是不會用講的喔？」

建議父母先讓自己和孩子冷靜下來，再一起來了解孩子哭的原因。父母一定會一次比一次更容易抓住孩子表達不完整的意思。